마케팅의 전체 지도

1장면

1-1에서 마케팅은 "알리는 일이 아니라 정하는 일"이라고 했다. 그럼 자연스럽게 다음 질문이 나온다.

정할 게 대체 몇 개인가? 그리고 어디부터 정해야 하나?

이 레슨은 새 사례를 들고 오지 않는다. 1-1에서 본 Plausible을 처음부터 끝까지 다시 따라간다. 이미 아는 이야기 위에 지도를 겹쳐 그리는 게, 새 이야기를 들으며 지도를 배우는 것보다 훨씬 잘 남기 때문이다.

이 레슨이 사실상 앞으로 배울 트랙 2~7의 목차다.

2해부 — Plausible을 여섯 칸으로 나눠 보기

한 사람이 Plausible을 알게 되고 돈을 내기까지, 실제로는 이런 순서를 거친다.

① 누구에게 → ② 뭐라고 → ③ 어디서 → ④ 들어와서 → ⑤ 남게 → ⑥ 반복

그리고 이 여섯 칸 전체를 가로지르는 것이 하나 더 있다.

3원리 — 왜 이 순서인가

지도를 그냥 외우면 쓸모가 없다. 중요한 건 순서에 이유가 있다는 것이다.

규칙: 앞 칸의 실수는 뒤 칸에서 못 고친다

각 칸이 틀렸을 때 무슨 일이 벌어지는지 보자.

그래서 앞에서부터 정해야 한다. 반대로 하면 이렇게 된다 — 가장 흔한 실패 경로다.

제품을 다 만든다 → "어디에 홍보하지?"(③)부터 고민한다 → 커뮤니티에 올린다 → 반응이 없다 → 버튼 색을 바꿔본다(④) → 그래도 없다 → "마케팅은 어렵다"고 결론낸다

문제는 ①과 ②가 비어 있는데 ③④만 계속 만진 것이다.

그런데 실전은 한 번에 쭉 가지 않는다

지도는 순서가 있지만, 실제로는 뒤 칸에서 얻은 정보로 앞 칸을 고치게 된다.

Plausible도 처음부터 "개인정보에 예민한 개발자"라고 완벽히 정해놓고 시작한 게 아니다. 글을 쓰고(②) 커뮤니티에 올리면서(③) 어떤 이야기에 사람들이 반응하는지를 보고, 그걸로 ①과 ②를 계속 다듬었다.

그러니 순서의 의미는 "한 번에 완성하고 넘어가라"가 아니라 "막혔을 때 앞 칸부터 의심하라"다.

어디가 막혔는지 알아내는 법

이게 이 지도의 가장 실용적인 쓰임이다. 숫자 모양만 봐도 어느 칸이 문제인지 좁혀진다.

이 표가 트랙 6(숫자 읽기)에서 하는 일의 전부라고 봐도 된다. 숫자를 보는 이유는 성적표를 매기기 위해서가 아니라 어디를 고칠지 정하기 위해서다.

4확인

Q1. 어떤 사이트에 한 달간 3,000명이 들어왔는데 가입은 2명이었다. 운영자가 "광고를 더 돌려서 만 명을 데려오겠다"고 한다. 어떤 문제가 있나?

Q2. "우리 제품은 누구나 쓸 수 있어요"라고 말하는 사람은 지도의 어느 칸이 비어 있는 걸까?

5네 경우엔 — 지금 어느 칸이 막혔나

실제 숫자를 지도 위에 올려보자 (2026-08-03 기준).

여기서 결론이 나온다.

지금 고칠 칸은 ③(홍보)이 아니라 ②(뭐라고)다.

이게 중요한 이유는, 지금 상태에서 가장 하고 싶은 일이 보통 ③이기 때문이다. "어디 올릴까"는 행동으로 옮기기 쉽고 뭔가 한 것 같은 기분도 든다. 하지만 62%가 첫 화면에서 나가는 상태로 사람을 더 데려오면, 더 많은 사람이 첫 화면에서 나갈 뿐이다.

⚠️ 단, 주 100명은 결론을 확신하기엔 적은 숫자다. 62%라는 값도 흔들릴 수 있다. 그래서 이건 "확정"이 아니라 "가장 먼저 의심할 곳"이다. 작은 숫자를 어디까지 믿어도 되는지는 트랙 6에서 제대로 다룬다.

써볼 것

지금 이 지도에서 본인이 가장 자신 없는 칸 하나를 골라 적어두자. 그리고 왜 자신이 없는지 한 줄만 붙이자.

트랙 2~7은 이 여섯 칸을 하나씩 채워가는 과정이다. 어디가 비었는지 알고 배우는 것과 모르고 배우는 것은 남는 게 다르다.

한 줄 정리

마케팅은 여섯 칸이다 — 누구에게 · 뭐라고 · 어디서 · 들어와서 · 남게 · 반복. 앞 칸의 실수는 뒤 칸에서 못 고친다. 그래서 막혔을 때는 항상 앞 칸부터 의심한다.

다음 레슨 → 1-4. 1인 마케팅의 제약과 무기